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專業、負責任的售後服務團隊

是您選擇育能的信心保障!

服務政策

專業、負責任的售後服務團隊,是您選擇育能的信心保障!

服務承諾
■ 一二級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務。
■ 全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線0757-25566186,提供全年(國家法定節假日除外)熱線服務。


整機及其附件保修有效期


數控機床整機及普通小型精密手動機床保修一年,工業4.0無人工作站、機器視覺教學平台、機器人保修三年;
小型數控銑床部分:數控系統,電子手脈,主軸電機及主軸電機驅動,X、Y、Z電機及驅動器,電子器件,絲杆等;
小型數控車床部分:數控系統,電子手脈,主軸電機及主軸電機驅動,X、Z電機及驅動器,電子器件,絲杆等;
小型普能機床機床:電路驅動調速板,主軸電機等;
工業4.0無人工作站:整套系統保修等;
機器視覺教學平台:整套系統保修等;

安裝、調試政策
1、國內消費者購買貨款超過3萬以上,我公司提供免費上門安裝、調試服務、培訓服務;購買貨款低于3萬元的消費者,我們提供電話技術指導或視頻教材,若消費者要求上門調試服務的,則按規定標准收取上門安裝、調試費用;
2、超過保修期的,消費者要求上門維修或培訓服務,我們只收取配件及差旅成本費;
3、如用戶開展科技活動,需我司提供技術人員指導或培訓的,只收取差旅成本費。


“三包”有效期的計算

根據國家相關法律、法規的規定,育能商用顯示産品的“三包”有效期的計算方法如下:
“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從簽訂購銷合同之日起計算。


三包期內不屬于免費維修的範圍

· 根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,屬下列情況之一者,不實行“三包”,但是可以實行收費修理:
· 因使用、維護、保管不當造成損壞的;
· 因不可抗拒力造成損壞的。

育能裝備的售後服務流程

育能裝備售後服務流程

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